ThemaPersona's

Heleen Mes is Founder HXWork & LinkedIn group Employee Experience Nederland/België. Ze schreef een interessant artikel over het werken met persona’s in de HR….

Een ijkpersoon/persona is een ‘gemiddelde’. Een fictief, maar realistisch, persoon die staat voor de hele doelgroep die je wilt bereiken.

Om een persona te kunnen maken heb je informatie nodig over je huidige klanten of mensen waar bij je iets wilt bereiken.

Heb je input verzameld voor je persona, dan is het belangrijk om daar als het ware een levend persoon van te maken.

Voor het maken van een persona zijn op internet veel tools te vinden. Ik noem er hier een paar.

Een vraag die ik regelmatig krijg, is: ‘Hoeveel persona’s moet ik maken?’